Términos y condiciones generales de venta

Âmbito de aplicação

Estas Condiciones Generales de Venta establecen las condiciones aplicables a las ventas realizadas por WAPI, Soluções de marketing promocional, Lda. En lo sucesivo denominado «WAPI» y sus Compradores, en lo sucesivo denominado «Consumidor», y regulan los derechos y obligaciones de ambas partes, prevaleciendo sobre cualquier disposición legal no obligatoria de cualquier naturaleza que sea contraria a los términos de las Condiciones Generales de Venta o las Condiciones Particulares.

Cualquier excepción o modificación a las Condiciones Generales de Venta tomará la forma de una Condición Especial y será válida sólo si se realiza por escrito, aceptada y firmada por el representante legal de ambas partes, en cuyo caso prevalecerá la primera.

Serán consideradas nulas y sin efecto, todas las condiciones que el Consumidor pueda insertar en la documentación de cualquier naturaleza que sea contraria a las disposiciones de las Condiciones Generales de Venta o en las Condiciones Particulares.

WAPI se reserva el derecho de actualizar, agregar o eliminar cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta sin obligación de información o notificación previa al Consumidor.

Selección de productos

El consumidor es el único responsable de seleccionar el (los) producto (s) objeto de compra, así como el uso o función previstos. En consecuencia, WAPI no hace declaraciones ni garantiza que el producto sea adecuado para las aplicaciones técnicas previstas por el consumidor, ni para el alcance total o parcial de los objetos previstos por el consumidor al realizar la compra.

Aceptación de Pedidos

Los productos distribuidos por WAPI están destinados a uso publicitario y / o promocional. Para cualquier otro uso que no sea el informado, WAPI renuncia a cualquier responsabilidad y / o indemnización en la que pueda incurrir por el uso por parte de terceros para fines distintos de los informados en esta sección.

Todos los pedidos deben ser confirmados a través de la página web o por e-mail.

Todos los pedidos de muestras u otras solicitudes similares y relacionadas deberán ser cuidadosamente revisadas y validadas por WAPI.

El valor mínimo de un pedido es de 30,00 € (treinta euros) más el valor del envío y la tasa legal de IVA vigente. El precio mínimo de compra de un producto con personalización es de 200€ (ciento cincuenta euros) más envío e IVA.

Salvo roturas definitivas de Stock o situaciones ajenas a WAPI, todos los pedidos serán realizados.

En caso de una interrupción temporal, WAPI se comunicará directamente con el Consumidor, acordando la resolución acordada entre las partes.

Precios mostrados

Los precios aplicados son los que aparecen en la página web, salvo error tipográfico

Los precios mostrados en la pagina web están en vigor hasta futuros cambios o rectificaciones y sin previo aviso.

WAPI no se reserva la obligación de alertar al Consumidor en caso de cambios y / o rectificación de los precios presentados.

Los precios reflejados en la «tienda» no reflejan el IVA, la tasa legal en vigor.

La excepción del punto anterior solo ocurre al finalizar la compra, donde la calculadora del sitio web muestra un encabezado con el valor del IVA a la tasa legal en vigor a aplicar.

Orden de Satisfacción

Los artículos presentados en la página web podrán puntualmente sufirr ligeras alteraciones en la forma y/o color sin previo aviso.

WAPI se reserva el derecho a no ordenar un pedido por motvios de incumplimiento por parte del consumidor.

WAPI sólo procesará el pedido del consumidor cuando el importe del pedido se haya satisfecho.

Los pedidos se entregan sin compromiso de tiempo de entrega ya que son ejecutados por terceros fuera de WAPI.

WAPI no es responsable de la entrega correcta de los productos al consumidor desde el envío oportuno de sus instalaciones o desde el envío oportuno de las instalaciones de sus socios.

WAPI asume el coste de transportar el pedido a las instalaciones del consumidor siempre que el pedido del pedido signifique un valor neto sin IVA a la tasa legal vigente, igual o superior a 200.00 € (doscientos euros).

El coste del transporte se muestra en la página web de WAPI, aunque están lo más cerca posible del valor final, son puramente indicativos. Estos valores pueden cambiar después de que se haya procesado el pedido del consumidor.

Todos los pedidos, incluso cuando están respaldados por WAPI, transitan por cuenta y riesgo del consumidor.

Aceptación de reclamaciones, devoluciones y cancelación de pedidos.

WAPI puede cancelar cualquier pedido de forma gratuita siempre que su estado no se esté procesando. Desde el momento en que WAPI procesa el pedido, el proceso de cancelación debe ser acordado entre las partes.

WAPI solo acepta quejas cuando el Consumidor las realice por escrito.

Las quejas solo se aceptan para pedidos incompletos, con una desviación total del 1% de las cantidades facturadas, pedidos incorrectos o productos defectuosos, y cuando se reclaman dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido por parte del Consumidor.

Después del plazo estipulado en el punto anterior, WAPI considera el pedido aceptado por el Consumidor para todos sus propósitos.

Las devoluciones se aceptan solo cuando se realizan dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido y cuando están debidamente embaladas en sus cajas / bolsas originales.

Las reclamaciones por daños durante el transporte solo se aceptarán cuando estén documentadas en el albarán de entrega del transportista dentro del documento o equipamiento.

Es responsabilidad del Consumidor efectuar el control de la mercancía a su entrega.

En caso de pedido incompleto, WAPI puede proceder con el reemplazo de los artículos faltantes, utilizando el mismo método de envío del pedido original, sin estar obligado a contemplar envíos Express y sus respectivos costes.

En caso de devolución parcial de un pedido, WAPI se reserva el derecho de revisar y ajustar los precios cobrados contra la cantidad final de artículos realmente comprados por el Consumidor.

En caso de devolución de mercancía, se le cobrará al Consumidor el coste de envío y devolución, por un importe de 6.90 € por volumen.

La recogida de la mercancia reclamada o devuelta debe realizarse en las condiciones precisas en las que se realizó la entrega, ya sea en cuanto a su acondicionamiento o en cuanto al lugar de recogida.

Condiciones de pago

El pago será efectuado en el acto de confirmación del pedido, a través de la página we o por e-mail, utilizando los métodos de pago disponibles.

Los métodos para efectuar el pago son: transfernecia bancaria, Paypal, referencia cajero automático y tarjeta de crédito

En todos los casos, WAPI solo comenzará a procesar su pedido desde el momento en que se acredite el valor del pedido.

Todas las deudas con WAPI deben pagarse directamente a su sede.

WAPI se reserva el derecho de interrumpir el suministro de un pedido al Consumidor, siempre que no se hayan respetado las normas presentadas en los puntos anteriores.

En caso de disputa, el foro competente será el Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor del Distrito de Coimbra.

Personalización de productos

El número de productos personalizados puede variar del pedido del cliente en un 3%.

WAPI no garantiza que la personalización de los artículos que usan el color Pantone también coincida con la referencia de Pantone, especialmente cuando se aplica la personalización en colores y / o superficies que no sean el blanco.

Para solicitudes de prueba física de productos personalizados, el valor del trabajo será acordado entre las partes.

El logotipo o la imagen que se aplicará en la personalización del producto debe entregarse en formato vectorial editable, como Corel Draw (.cdr) y Adobe Illustrator (.ai). De lo contrario, el coste del trabajo de escaneo y preparación se cargará al Consumidor, por acuerdo entre las partes.

Para determinar un plazo de entrega para un pedido personalizado, corresponde al Consumidor consultar a WAPI para la entrega de un plazo de entrega estimado.

Los productos personalizados pueden sufrir alteraciones desde el embalaje y acondicionamiento frente a los productos no impresos, sin previo aviso.

Los productos personalizados pueden sufrir alteraciones desde el embalaje y el embalaje a productos sin imprimir, sin previo aviso.